Szklarska Poręba — wywiad po wdrożeniu nowego serwisu WWW miasta.

Szklarska Poręba to miasto województwa dolnośląskiego, znajdujące się w powiecie karkonoskim, liczącym około 6200 tys. mieszkańców. Pomimo tak małej liczby mieszańców, powiat zajmuje obszar ponad 75 km kwadratowych, z czego większość pokrywają lasy. Miasto położone jest w malowniczej dolinie rzeki Kamiennej między dwoma pasmami górskimi: Karkonoszami i Górami Izerskimi. To jeden z najpiękniejszych zakątków Polski. Dlatego corocznie Szklarską Porębę odwiedza ponad milion turystów. 

Od 2020 roku Szklarska Poręba poszukiwała partnera do realizacji nowego serwisu internetowego. Nowe rozwiązanie informatyczne w szczególności musiało odpowiadać na potrzeby mieszkańców oraz inwestorów, przy jednoczesnym pogodzeniem z turystycznym modelem gospodarczym miasta. O proces wyboru rozwiązania, wrażenia z procesu jego realizacji oraz użytkowania serwisu zapytaliśmy Pana Arkadiusza Lipina, inspektora ds. Promocji Miasta, Kultury i Kultury Fizycznej.

K.S.: Czym kierowali się Państwo przy wyborze rozwiązania? Dlaczego zdecydowali się Państwo na 2ClickPortal?

- Zanim rozpoczęliśmy poszukiwania nowego rozwiązania dla Szklarskiej Poręby, mieliśmy zupełnie inne plany. Chcieliśmy stworzyć swój autorski system, natomiast gdy pojawiła się ustawa o dostępności plus, musieliśmy szybko reagować. Dlatego zaczęliśmy intensywnie poszukiwać gotowego rozwiązania, które będzie spełniało nasze założenia, czyli będzie  szybkie, proste do wdrożenia, dedykowane dla JST oraz spełniające warunki dostępności plus. Rozpoznaliśmy rynek bardzo szczegółowo, byliśmy na różnych etapach rozmów i przejrzeliśmy różne rozwiązania, a co za tym idzie ich ceny i możliwości.  Na rynku jest wiele rozwiązań, natomiast pod względem jakości, ceny i krótkiego czasu wdrożenia, 2ClickPortal Cloud okazał się najlepszy.

K.S.: Skąd dowiedzieli się Państwo o naszym rozwiązaniu?

- Uczestniczyliśmy w webinarze dedykowanym Urzędom na temat ustawy o dostępności. Udział w webinarze był pośrodku naszej ścieżki decyzyjnej. Następnie odbyliśmy rozmowy z Panem Marcinem, handlowcem 2ClickPortal, którego otwarte i afirmacyjne podejście było bardzo istotne. Możliwości rozwoju na przyszłość, otwartość firmy były także kluczowymi determinantami. To miłe, jak z obu stron docierają pozytywne deklaracje, dobrze to rokuje na późniejszą współpracę. Jeszcze przed ogłoszeniem konkursu ofert wiedziałem, że stosunek jakości do ceny najkorzystniej wypada właśnie u Państwa. I miałem rację. Nie było później już żadnych kontrargumentów i wybór był prosty.

K.S.: Jakie przewagi i co konkretnie otrzymali Państwo, wybierając rozwiązanie chmurowe 2ClickPortal Cloud?

- “Siedzę” w branży internetowej od 1999 roku i wiem, jak zmieniała się przez lata. Takie nieduże podmioty samorządowe jak nasza gmina mają dość specyficzny charakter. Sama liczba mieszkańców jest niewielka, natomiast biorąc pod uwagę, że Szklarska Poręba jest destynacją turystyczną o międzynarodowym zasięgu, to liczba osób odwiedzająca gminę w ciągu roku jest niebotycznie wyższa. Jest to dość specyficzny układ, który musi mieć swoje odzwierciedlenie w komunikacji internetowej. Musimy ważyć wydatki na miarę 6-tysięcznej gminy, a zarazem pokazywać się tak, jakbyśmy byli 400-tysięcznym miastem. Jest to bardzo trudne do pogodzenia i sporą część tego ciężaru musimy przerzucić na kogoś innego. Kogoś, kto nam zapewni bezpieczeństwo, aktualizacje i wsparcie oraz to, że nasz wizerunek i komunikacja internetowa będą na najwyższym poziomie — i  Państwo właśnie to zrobili!
Dzięki temu, że posiadają Państwo w swoim portfelu m.in. kilkadziesiąt takich podmiotów jak nasz, powoduje to, że koszty rozkładają się, ponieważ nie tylko my płacimy za nowe funkcje, a kilkaset takich jednostek jak my. Otrzymujemy stałe aktualizacje, nowe moduły i funkcjonalności bez dodatkowych kosztów. Jest to zdecydowana przewaga 2ClickPortal, ponieważ za niewielką opłatę abonamentową otrzymujemy usługę z “najwyższej półki”. 

K.S.: Co najbardziej cenią Państwo w rozwiązaniu 2ClickPortal?

- Najbardziej cenimy sobie współpracę z Państwem. Najważniejsze wcale nie jest rozwiązanie informatyczne, w przeciwieństwie do współpracy i jej wysokiego poziomu, który jest absolutnie bez zarzutu.

K.S.: Jak podoba się Państwu portal pod względem wizualnym? 

- Trzeba bardzo dobrze odrobić wiele lekcji, żeby coś takiego zaprojektować. Myślę, że Państwa specjaliści, którzy odpowiadali, za rozkład poszczególnych elementów na stronie, musieli wcześniej nabrać sporo doświadczenia, aby zaprojektować stronę, która będzie tak wygodna podczas użytkowania. Szata graficzna jak najbardziej nam odpowiada, jest lekka i przejrzysta; w punkt — nic za dużo, nic za mało. 

K.S.: Czy nasze projektowanie serwisów, oparte o mobile first oraz technologię PWA - Progress Web Apps wspierającą responsywność stron, ma to znaczenie dla Państwa?

- Nasza strona charakteryzuje się dużą odwiedzalnością z urządzeń mobilnych, dlatego bardzo zależało nam na jej responsywności, tak aby technologia jej wykonania gwarantowała dynamiczne dostosowanie do rozmiarów każdego ekranu. Statystyki pokazują, że dotychczas w 2021 roku, 62% użytkowników odwiedziło nasz serwis właśnie z urządzeń mobilnych.

K.S.: Bardzo dziękuje za rozmowę, w tym miejscu chciałabym zaprosić czytelników do odwiedzenia Szklarskiej Poręby, a tymczasem jej odsłony online pod adresem: https://miasto.szklarskaporeba.pl/ 

Również bardzo dziękuje i do zobaczenia w Szklarskiej Porębie.

Masz dodatkowe pytania? Chcesz, abyśmy omówili projekt dla Twojej jednostki?

Skontaktuj się z nami już teraz!