Urząd Miasta Drawsko Pomorskie — wywiad po wdrożeniu nowego serwisu internetowego

Zapraszamy do przeczytania wywiadu z serii #Wywiad2ClickPortal, w którym rozmawiamy z naszymi Klientami, którzy zdecydowali się na wybór rozwiązania 2ClickPortal. O proces wyboru rozwiązania, wrażenia z procesu jego realizacji oraz użytkowania serwisu zapytaliśmy Pana Marcina Łukasza — Kierownika Referatu Promocji i Sportu

K.S.: Czym kierowali się Państwo przy wyborze rozwiązania 2ClickPortal?

- Przy wyborze zwróciliśmy uwagę na to, aby portal był zarówno dostępny dla użytkownika, posiadał ciekawą szatę graficzną jak i łatwość obsługi, a także był maksymalnie użyteczny i prosty w obsłudze dla pracowników naszego urzędu. Podczas pracy na naszej wcześniejszej platformie, pracownicy musieli poświęcić bardzo dużo czasu na umieszczanie informacji na stronie. Dlatego był to jeden z kluczowych determinantów wyboru 2ClickPortal Cloud.

K.S.: Jakie przewagi i co konkretnie otrzymali Państwo, wybierając rozwiązanie chmurowe 2ClickPortal Cloud?

- Otrzymaliśmy przede wszystkim stabilność usługi, a co za tym idzie jej bezpieczeństwo. Kolejną przewagą usługi chmurowej 2ClickPortal Cloud jest stały dostęp do działu wsparcia i obsługi klienta. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek wątpliwości czy nieprawidłowości związanych z administracją serwisu możemy się bez problemu skontaktować się z Wami, otrzymując zawsze natychmiastowe wsparcie  i pomoc w rozwiązaniu problemu. Bardzo ważnym atutem usługi 2ClickPortal Cloud są też regularne aktualizacje, które otrzymujemy w ramach podstawowej opłaty za usługę, bez dodatkowych. 

K.S.: Co najbardziej cenią Państwo w rozwiązaniu 2ClickPortal?

- Można powiedzieć, że jego intuicyjność… Najbardziej cenimy sobie prostą i łatwą obsługę portalu od strony użytkownika, dzięki przejrzystemu układowi menu. Jej układ oraz forma pomaga w poruszaniu się po witrynie i w sprawnym dotarciu do poszukiwanej informacji. Tak samo od strony administracyjnej, panel 2ClickPortal jest bardzo intuicyjny i użyteczny. 

Nasz portal wyróżnia też ciekawa szata graficzna portalu, która zrobiła na nas duże wrażenie. Jej dostosowanie do urządzeń mobilnych było czymś, czego bardzo potrzebowaliśmy. Nasze odczucia po korzystaniu z portalu są jak najbardziej pozytywne. Wszystko, co potrzebujemy, możemy zrobić szybko i od ręki.

K.S.: Czy docierają już do Państwa opinie mieszkańców po zmianie strony?

- Do tej pory spotkaliśmy się tylko z pozytywnymi opiniami na temat nowego serwisu. Docierają do nas głosy mieszkańców, że jest on przyjemny oraz łatwy w użytkowaniu. Nasz nowy portal wzbudza również zainteresowanie okolicznych samorządów. Pytają oni o opinie w zakresie zmiany strony na 2ClickPortal. Zgodnie z naszym doświadczeniem i przekonaniem odpowiadamy, że był to zdecydowanie bardzo dobry wybór. 

K.S.: Co było dla Państwa najważniejsze podczas tworzenia strony?

- Na etapie tworzenia strony najważniejszy był dla nas stały kontakt oraz ścisła współpraca z zespołem realizacyjnym, które były zwyczajną przyjemnością. Wszystkie realizowane działania były bardzo dobrze koordynowane ze strony wykonawcy. 

K.S.: Bardzo dziękuję za rozmowę.

- Również bardzo dziękuję i zapraszamy wszystkich do odwiedzin naszej nowej strony miasta ​​https://drawsko.pl/